鮮花電商花加分析疫情考驗(yàn)下的社交電商

與此同時(shí)，人們的生活方式也發(fā)生了極其明顯的變化，以前從來(lái)不會(huì)網(wǎng)購(gòu)的大爺大媽們也學(xué)會(huì)了線上買(mǎi)菜。受疫情影響，線上消費(fèi)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重越來(lái)越高，越來(lái)越多的電商平臺(tái)企圖跳出傳統(tǒng)思維，謀求升級(jí)?？梢钥吹剑粌H是一些新興的社交電商平臺(tái)，電商平臺(tái)的大佬們也紛紛加入社交電商賽道。

從朋友圈微商到新興社交電商平臺(tái)，再到巨頭的下場(chǎng)博弈，社交電商行業(yè)逐漸形成三大液態(tài)。社交電商1.0時(shí)代，是以拼多多為代表的的拼購(gòu)型平臺(tái)；社交電商2.0時(shí)代，是以云集等為代表的社交+電商平臺(tái)型；隨著行業(yè)變遷，大眾消費(fèi)的升級(jí)，社交電商正式進(jìn)入3.0時(shí)代，由此形成了以京喜、淘小鋪、悅淘、芬香、粉象生活為代表技術(shù)賦能發(fā)展的服務(wù)型平臺(tái)。這些平臺(tái)依托自身優(yōu)勢(shì)以及對(duì)市場(chǎng)敏感的感知力，迅速成長(zhǎng)壯大，獲得了市場(chǎng)的認(rèn)可。

在疫情期間，國(guó)內(nèi)許多社交電商還紛紛利用自身優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)各地區(qū)產(chǎn)品的供給，極大程度上減少了疫情期間停工停產(chǎn)為人們?nèi)粘Ｉ顜?lái)的不便?；右猜?lián)合聚劃算推出鮮花直播帶貨，幫助鮮花滯銷(xiāo)地區(qū)的花農(nóng)減輕損失。

疫情在全球的蔓延，令外貿(mào)形式急轉(zhuǎn)直下，許多訂單被迫取消。上至世界500強(qiáng)，下至街頭小賣(mài)鋪，疫情的沖擊波及各行各業(yè)，線下經(jīng)濟(jì)也紛紛轉(zhuǎn)移至線上，最明顯的是各類(lèi)直播平臺(tái)的井噴式發(fā)展，以及各大企業(yè)一把手親自在線為產(chǎn)品代言，這就意味著以低價(jià)、信任度促成交易的模式迎來(lái)了風(fēng)口，而社交電商則是這種交易模式的開(kāi)創(chuàng)者。

不過(guò)，機(jī)遇往往與挑戰(zhàn)并存。社交電商具有溝通方便、交互性強(qiáng)、細(xì)分精準(zhǔn)等特點(diǎn)，但與此同時(shí)帶來(lái)的則是市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的檢驗(yàn)。社交電商平臺(tái)的本質(zhì)仍是一個(gè)商業(yè)交易平臺(tái)，如何在用高性?xún)r(jià)比產(chǎn)品吸引用戶(hù)的同時(shí)，提升平臺(tái)的口碑和復(fù)購(gòu)率，是社交電商平臺(tái)未來(lái)發(fā)展的一大考驗(yàn)。

在線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)遭受疫情重創(chuàng)后，用戶(hù)的消費(fèi)觀念受到一定影響。即使目前已全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但從相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，人們?cè)谀瓿鯄阂值南M(fèi)欲望并未完全釋放出來(lái)，餐飲、出游人數(shù)與往年相比均有下降?；诜N種跡象，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，社交電商將成為線上經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)。據(jù)了解，2019年社交電商市場(chǎng)規(guī)模20605.8億，在網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模中占比超過(guò)20%，業(yè)內(nèi)預(yù)測(cè)2020年社交電商市場(chǎng)規(guī)模占比網(wǎng)絡(luò)零售將超過(guò)30%?？梢钥隙ǖ氖牵诰W(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模中占比的穩(wěn)步增長(zhǎng)，是消費(fèi)模式升級(jí)的必然結(jié)果，社交電商的發(fā)展，未來(lái)可期。