Flowerplus花加：鮮花電商距離規(guī)?；€有多遠(yuǎn)？

雖然現(xiàn)在鮮花成了一種日常消費(fèi)品，但是對(duì)于大部分的普通消費(fèi)者而言，鮮花更多還是用來在節(jié)日當(dāng)中送人，表達(dá)情意。因此，但凡鮮花稍有明顯的瑕疵，消費(fèi)者就會(huì)覺得難以接受。而且普通消費(fèi)者缺乏鮮花養(yǎng)護(hù)知識(shí)，一些看起來“蔫了”的花，只要適當(dāng)養(yǎng)護(hù)就能夠恢復(fù)活力，但是假如客戶不懂，就會(huì)讓鮮花雪上加霜。這樣一來，就容易產(chǎn)生矛盾，相對(duì)于其他電商產(chǎn)品，鮮花可能最容易出現(xiàn)消費(fèi)者投訴。

鮮花的本身屬性，就注定它需要極快的周轉(zhuǎn)以及質(zhì)量把控，但是鮮花電商的物流，卻是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的難點(diǎn)、重點(diǎn)。一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的鮮花電商物流，一般大致分為前端的直采、中端的生產(chǎn)和后端的配送三個(gè)環(huán)節(jié)，從采摘遇冷、低溫運(yùn)輸、儲(chǔ)存到加工包裝、攬收配送，這些流程注定了鮮花電商是個(gè)重資產(chǎn)物流的領(lǐng)域，在到達(dá)顧客手上之前，都需要投入大量的場地、物流、儲(chǔ)存?zhèn)}等成本。即便在前端和中端都做好了，后端的配送也可能遭遇第三方配送物流的暴力配件，導(dǎo)致鮮花品質(zhì)難以把控。 

雖然鮮花電商面臨諸多痛點(diǎn)，但這個(gè)市場還是有一定的前景可言，2018年，中國鮮花電商行業(yè)市場規(guī)模達(dá)366.2億元，2019年將繼續(xù)保持增長趨勢，鮮花電商市場規(guī)模有望繼續(xù)擴(kuò)大。并認(rèn)為，隨著消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，加上冷鏈物流等基建設(shè)施的完善成熟，預(yù)計(jì)2021年鮮花電商市場規(guī)模將接近500億元。

面對(duì)當(dāng)前發(fā)展困境，鮮花電商行業(yè)應(yīng)該從何處破局呢？花加認(rèn)為，部分鮮花電商可以主打“小而精”的高端市場，還可以嘗試無人鮮花貨柜，貨柜有恒溫恒濕功能，內(nèi)部環(huán)境類似于鮮花前置倉，鮮花放入貨柜以后，定期更換鮮花就可。這樣就減少了一定的運(yùn)營成本，避免了第三方物流配送產(chǎn)生的鮮花損壞的問題，保證了鮮花的品質(zhì)。此外，還可以像花加一樣引入社區(qū)團(tuán)購模式。社區(qū)可以說是C端用戶最頻繁的活動(dòng)區(qū)域，而且團(tuán)購近年來也成為一種受歡迎的購物模式，鮮花電商如果可以針對(duì)社區(qū)團(tuán)購模式做出營銷活動(dòng)、產(chǎn)品定制之類的，或許可以有另外一種增長。同時(shí)，目前市場上，大多數(shù)鮮花電商都是面對(duì)C端客戶的，但C端客戶群體復(fù)雜，難以做到統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。其實(shí)，鮮花電商可以選擇從B端商戶發(fā)力，把散落在城市各地的B端鮮花店鋪整合，為他們提供統(tǒng)一的鮮花配送服務(wù)，或許也能夠創(chuàng)造一點(diǎn)新機(jī)會(huì)。

當(dāng)前競爭激烈的鮮花電商賽道里，鮮花電商們想要活下去，必須實(shí)現(xiàn)盈利。現(xiàn)在傳統(tǒng)花店優(yōu)勢仍在，行業(yè)內(nèi)部洗牌還未停止，格局未定，鮮花電商想要破局，不簡單。