千龍網(wǎng)訊（記者 劉美君）近日，多點(diǎn)DMALL合伙人、首席策略官任中偉、飛書零售行業(yè)大客戶客戶成功負(fù)責(zé)人張珺，在“領(lǐng)跑數(shù)字零售”主題活動(dòng)中，共同分享了針對(duì)零售業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)與成果，深入探討了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心價(jià)值。
任中偉認(rèn)為，在當(dāng)今數(shù)字化浪潮中，企業(yè)面臨關(guān)鍵挑戰(zhàn)和機(jī)遇，以零售企業(yè)為例，需要與電商甚至餐飲等跨業(yè)態(tài)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，用戶運(yùn)營(yíng)正在發(fā)生根本改變，產(chǎn)品、供應(yīng)鏈也要隨之調(diào)整，離不開數(shù)字化加持，才能降低成本、提高效率、贏得優(yōu)勢(shì)。數(shù)字化基建是基礎(chǔ)、是第一步，實(shí)現(xiàn)人人在線，物物在線，事事在線，讓所有生產(chǎn)要素都在線，在此基礎(chǔ)上擁抱智能化的新技術(shù)，比如AIGC技術(shù)，才能得以發(fā)揮出更大的作用。多點(diǎn)DMALL為實(shí)體零售企業(yè)提供包括會(huì)員、門店、供應(yīng)鏈等在內(nèi)的一站式數(shù)智化服務(wù)。
任中偉強(qiáng)調(diào)，通過多點(diǎn)系統(tǒng)，企業(yè)可以優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程，做到“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、任務(wù)到人、逐級(jí)解決、實(shí)時(shí)響應(yīng)”。“系統(tǒng)有些智能化決策，需要員工跟進(jìn)執(zhí)行，任務(wù)就會(huì)派發(fā)到專人，如果一定時(shí)效內(nèi)未確認(rèn)完成，就會(huì)逐級(jí)上升到領(lǐng)導(dǎo)層，保障完成度，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。”
數(shù)智化轉(zhuǎn)型是驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、提升競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵途徑。以“自動(dòng)訂貨”功能為例，一家店幾千上萬個(gè)商品SKU，過去訂貨靠人的經(jīng)驗(yàn)，而如今系統(tǒng)可以根據(jù)過往沉淀的數(shù)據(jù)，結(jié)合算法模型，進(jìn)行精準(zhǔn)的銷量預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)訂貨，釋放人力，同時(shí)減少店鋪缺貨率、降低庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)。多點(diǎn)的成熟合作伙伴有的庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)降到了20天左右，遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平的40天。
多點(diǎn)DMALL是專為實(shí)體零售提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)的技術(shù)公司，任中偉介紹，為了更好的服務(wù)客戶，首先要提升自身內(nèi)部的數(shù)字化能力，因而早在2019年，就與飛書建立了合作，運(yùn)用這一協(xié)同工具，大幅提高了溝通、辦公效率。同時(shí)，作為同樣面向企業(yè)提供服務(wù)的SaaS公司，多點(diǎn)DMALL和飛書也在進(jìn)行更多合作，通過一定的互通，讓零售企業(yè)可以“業(yè)務(wù)用多點(diǎn)，辦公用飛書”，以數(shù)字化全面提升效率。
據(jù)介紹，多點(diǎn)DMALL目前是中國(guó)及亞洲最大的零售云解決方案服務(wù)商，已為DF集團(tuán)、歐洲麥德龍集團(tuán)、廣東7-Eleven、羅森中國(guó)、麥德龍中國(guó)、胖東來等零售企業(yè)提供了數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋7個(gè)國(guó)家和地區(qū)。
